TEMA:
PUBBLICITA’ DI NATALE
SU FACEBOOK
CON IL POST PERFETTO
Lo so, non è elegante chiamarla Pubblicità di Natale, ma è realmente questo il lessico utilizzato dal cliente per la commessa in questione.
Già,
perché chi lavora nel Marketing la chiama “Campagna Engagement Dicembre”,
chi non è un addetto ai lavori la chiama Pubblicità (ma questo è un altro articolo)
PREMESSA
La premessa era:
realizzare una
“Pubblicità per Natale così mi mi faccio conoscere anche da chi non mi conosce, usiamo Facebook”
- Il Negozio in questione vende Pasta Fresca al pubblico (off-line) a livello Locale;
- Nella città in questione, Modena, l’eccellenza sono i Tortellini che tradizionalmente vengono consumati in Famiglia durante la Festività (Rigorosamente in Brodo, non parlate a un Modenese di Tortellini in altre salse N.D.R.)
- Tradizionalmente, intendo che vengono Fatti a Mano in Famiglia
Questi aspetti sono Fondamentali per comprendere il Post in questione,
perché sono stati fonte di ostacoli.
Ovviamente, per chi non è residente, è un’eccellenza da acquistare quando si visita la città (concorrenza aperta, spietata e super agguerrita tra i Negozi che propongono Tortellini)
Altro fronte
è quello dei consumatori locali, perché si sa, quando tocchi un prodotto tradizionale ci vuole delicatezza:
- In famiglia da me sono più buoni
- Mia nonna, mia zia, mia madre li fa meglio
- Sono troppo cari, io me li faccio in casa
Escludendo chi li compra in grande distribuzione perché non in target,
il pubblico di riferimento sono utenti locali che consumano per le festività questo tipo di Pasta Fresca Fatta a Mano, valorizzando la tradizione e i metodi di produzione, e che, probabilmente, non hanno tempo e/o voglia di passare ore in cucina (sì, perché richiedono davvero tempo e metodo).
QUINDI OBIETTIVO TARGET
Principalmente Donne Over 40 in Città.
Da Test precedenti avevamo trovato frizioni sull’argomento per le motivazioni sopracitate e quindi avevamo necessità di affrontare l’argomento da un altro punto di vista, dovevamo cambiare prospettiva.
Ultimo aspetto da non sottovalutare il prezzo delle Ads vicino a Natale, certamente alto e di concorrenza.
Tenendo conto di queste prerogative abbiamo confezionato il nostro POST SPONSORIZZATO.
Ed ecco come è andata:
22.018 persone raggiunte
936 LIKE SUL POST
152 CONDIVISIONI
35 COMMENTI
con $ 100 di Spesa diretta su Facebook in 10 giorni.
che hanno ulteriormente portato a:
LIKE SULLA PAGINA (NUOVI FAN)
DA 430 A 698 =
+60% in 10 giorni
TUTTI IN TARGET
I Fan sono arrivati sia direttamente, che su invito al like lasciato sul post.
(Si noti che il coinvolgimento di Persone Over 40 è certamente più valido e aderente rispetto alle interazioni di un pubblico più giovane che “clicca” e mette Like Random senza dare peso.
Basti guardare il Report qui sotto per capire quanto il Target che cercavamo abbia realmente risposto in maniera più accorata rispetto agli altri utenti toccati
Le DONNE OVER 45 hanno Risposto molto meglio e il rapporto INTERAZIONE/COPERTURA è stato più alto che tutti gli altri segmenti.
La sintesi del Successo del Post è anche questo dato:
QUALCHE NUMERO OGGETTIVO:
IMPORTO SPESO: $ 100
IMPRESSION: 40.766 (il numero di volte che il post è stato mostrato)
COPERTURA: 21.973 (il numero di persone che hanno visto il post sulla propria bacheca)
FREQUENZA: 1,86 (la media delle volte che il post è stato mostrato alla stessa persona)
PUNTEGGIO DI PERTINENZA: 9 (il punteggio che Facebook attribuisce al post, era stato 10 fino a un giorno prima della fine del periodo di sponsorizzazione)
PERSONE CHE HANNO ESEGUITO UN’AZIONE: 1944
REAZIONI AI POST: 1283
COMMENTI AI POST: 35
CONDIVISIONI DEI POST: 128
AZIONI: 2329
COSTO PER INTERAZIONE CON LA PAGINA: $ 0,04
Il Post NON aveva obiettivi di Conversioni dirette, anche se ordini arrivati da nuovi clienti che potenzialmente si possono attribuire alla campagna (da messaggi su Facebook, telefonata che hanno citato Facebook e visite al negozio sempre riferibili a Facebook) è stimabile in circa € 1000.
Questo dato è approssimativo, potrebbe essere maggiore, ma anche minore, poco importa;
l’obiettivo era quello di “farsi conoscere” in “modo sano” con un investimento contenuto coinvolgendo un preciso target di riferimento.
MA COME SI E’ ARRIVATI A QUESTI NUMERI?
Date le premesse hanno performato ottimamente 3 fattori:
- FOTO
- COPY
- PUBBLICO
Il tema erano i Tortellini, il pubblico erano le massaie, il contenuto erano gli Auguri Natalizi.
Per non entrare in Contrasto con l’ego culinario delle massaie (di Modena), altresì chiamate “Rezdore” in dialetto, si è scelto di METTERSI AL LORO FIANCO.
1)Il Copy, il Testo del Post è stato questo:
BUON NATALE a tutte le “REZDORE” impegnate in cucina.
Ogni occasione è giusta per i TORTELLINI, ma a Natale di più.
Intendendo tra le righe: Signore sappiamo quanto tempo passerete in cucina per preparare tutte le portate di Pranzi e Cene di Vigilia, Natale e Santo Stefano…noi vi siamo vicine…siamo Rezdore come voi.
In più, nel testo, c’è anche il superamento di un’obiezione classica sul Piatto in Oggetto, che è quella del
“NON SOLO A NATALE”
(nel Modenese i Tortellini, rigorosamente in brodo fumante, si consumano anche il 15 di Agosto).
2) La Foto, che come protagonisti aveva i Tortellini, è particolarmente originale:
Ha come soggetto l’ALBERO DI NATALE che c’è in Negozio, senza dubbio UNICO e ORIGINALE.
3) Infine la scelta del Pubblico:
Circoscritto all’area Geografica di Interesse, cercando di colpire Modenesi Doc con interessi quali:
Tagliatelle, Lambrusco, Aceto Balsamico Tradizionale, Tortellini (Appunto), Ciliege, Prosciutto o Gnocchi. (tutti prodotti tipici, doc e dop).
NOTA: abbiamo scelto di comprendere anche un Pubblico Maschile e Under 45 confidando in Tag e Condivisioni verso Moglie, Mamme, Zie e Nonne di utenti anche non direttamente interessati dal Copy di Riferimento.
Nodo principale, scegliendo come Obiettivo di Sponsorizzazione “L’INTERAZIONE”,
FACEBOOK ha fatto il suo lavoro.
RIASSUMENDO:
Fare un post e sponsorizzarlo è un’azione alla portata di tutti, fare in modo che sia performante ed efficacie no.
Bisogna:
- Decidere e circoscrivere con precisione l’OBIETTIVO da raggiungere
- Delineare un TARGET PRECISO di pubblico.
- Concepire e creare un Testo/Copy adeguato.
- Scegliere con cura l’immagine.
- Accertarsi che sia stia percorrendo la strada correttamente fino all’obiettivo
In questo CASO STUDIO abbiamo tralasciato aspetti fondamentali come gli A/B test e le eventuali integrazioni con strumenti di Marketing Diretto per lavorare sulla Leading Genaration e i Funnel.
Oltre ai Fan della Pagina, quindi Popolarità a livello locale, potremo sfruttare in un prossimo futuro anche le Interazioni generate dal post: andando a creare un Pubblico Personalizzato, operando di Re-Marketing.
Dulcis in fundo: il negozio si è ampiamente ripagato l’investimento economico comprensivo di Consulenza e Spesa Diretta su Facebook, con il fatturato generato dagli acquisti di CLIENTI NUOVI.
se vuoi qualche consiglio:
scrivimi a [email protected]
