A COSA SERVE FARE PUBBLICITA’
SE IL TUO SERVIZIO FA SCHIFO?
Sono stato troppo diretto?
Voglio portarti l’esempio di un mio cliente.
Premetto che il proprietario di questa attività è una persona che stimo,
ed è UN OTTIMO PROFESSIONISTA NEL SUO LAVORO,
io stesso mi rivolgo a lui quando ne ho bisogno
senza esitazioni o dubbi
preferendolo a molti colleghi/concorrenti;
però il suo servizio fa schifo
o meglio
questo è ciò che percepisce chi non lo conosce
In realtà,
ciò che si evince dalla sua Scheda di Google è
lontano dalla sua reale professionalità.
Come è possibile???
te lo spiego SENZA GIRI di PAROLE
con un esempio schietto e sincero:
A te che effetto fa se capiti su una scheda come quella che segue?
Sono certo che
EVITI, QUESTO BAR, COME LA PESTE
Probabilmente il Bar in questione,
di cui ho CANCELLATO i DATI
per Privacy, Pudore e Dignità
(ma è REALE…),
è davvero Triste
oppure ha degli “Haters” agguerriti (Odiatori alla lattera)
oppure….
i motivi possono essere diversi
Ciò che è chiaro
è che tutta la migliore pubblicità on-line e off-line,
dal web alla carta stampata,
si infrange contro il muro di gomma delle recensioni
che
volenti o nolenti
noi tutti consultiamo
PRIMA DI FARE UNA SCELTA,
PRIMA DI SCEGLIERE A CHI DARE FIDUCIA
QUINDI:
curare le recensioni, significa preoccuparsi del
VECCHIO PASSAPAROLA
che oggi non è bisbigliato
ma IN CHIARO e alla PORTATA DI TUTTI
Torniamo alla domanda iniziale:
Quanto vale una recensione?
Dalla ricerca del 2017 di BrightLocal:
- Il 97% dei consumatori ha cerca ogni giorno on-line il servizio di cui ha bisogno
- L’ 85% dei consumatori considera le recensioni on-line al pari di una raccomandazione personale
- Il 49% dei consumatori richiede almeno 4 stelle (su 5) per scegliere di usare un servizio
- Rispondere alle recensioni è considerato molto importante, il 30% lo ritiene un attributo fondamentale per giudicare un servizio on-line
- I consumatori leggono in media 7 recensioni prima di avere fiducia in un servizio
NON SO DIRTI CON CERTEZZA
QUANTO VALGA UNA RECENSIONE
MA POSSO CONFERMARTI CHE
PRIMA INIZI A PREOCCUPARTENE
E MEGLIO E’
P.S.
Le recensioni non si cancellano,
ma si possono migliorare… MOLTO
se vuoi sapere come
scrivimi a vocativa@gmail.com